Retourneren
HOE RETOURNEER IK MIJN BESTELLING:
Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer, maar geen enkel probleem om deze te retourneren. Bij Portemonnee-Winkel.nl heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na factuurdatum.
Retourneren is vrij eenvoudig. Stuur de artikelen inclusief de pakbon en een ingevuld retourformulier naar onderstaand adres:
Stationsweg 62A
6024 BM
Nederland
Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag direct teruggestort op de (bank)rekening / creditcard welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt maximaal 5 werkdagen. Portemonnee-Winkel.nl staat erom bekend retourzendingen snel af te handelen.
Houd er rekening mee dat Portemonnee-Winkel.nl retourzendingen alleen in behandeling neemt als deze in originele staat inclusief labels & verpakkingen worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd en teruggestuurd.
Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Stuur de artikelen die je wenst te retourneren of om te ruilen in één zending terug om ervoor te zorgen dat de retourzending spoedig kan worden verwerkt. Niet-identificeerbare retourzendingen worden waar mogelijk teruggestuurd naar de afzender.
Er gelden tijdens de sale iets andere regels dan normaal. Waar je tijdens de sale rekening mee moet houden is het volgende:
- Wanneer je een item hebt besteld en deze later in de sale komt, dan kunnen wij de korting helaas niet meer met terugwerkende kracht verrekenen.
- Het retourneren van Sale items is uiteraard gewoon mogelijk, er wordt dan een tegoedbon uitgeschreven.
- Tijdens stapel sales heb je op het moment dat je een item retourneert vaak geen recht meer op de stapelkorting. In dat geval komen we je toch tegemoet door je een tegoedbon te geven in de vorm van een kortingscode ter waarde van het geretourneerde item. Je krijgt dus geen geld terug, maar wel een tegoedbon.
- Korting op korting is niet mogelijk, dus helaas gelden kortingscodes niet op sale items.
Let op! De retourkosten zijn voor eigen rekening.
WAT ALS MIJN BESTELLING NIET KLOPT?
Neem contact op met joepvanzon1999@gmail.com, op werkdagen zorgen wij binnen 24 uur voor een passende oplossing
RETOURFORMULIER: